Возврат средств

Если сервис не подошёл или платёж прошёл по ошибке — напишите нам, разберёмся.

Куда обратиться

• Telegram: @shadowpasssupportbot
• Email: support@shadowpass.site

Что указать в обращении

• email или Telegram-аккаунт, с которым вы входите в shadowpass;
• дату и сумму платежа;
• последние 4 цифры карты или банк, через который платили по СБП;
• причину возврата.

Как рассматривается

Обращения рассматриваются в соответствии с публичной офертой и законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей». Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.